Не бывает неразрешимых проблем

В последнюю субботу каждого месяца в помещении администрации Лазаревского района проводится прием населения по личным вопросам руководителями города Сочи. 26 ноября прием вел Сергей Павлович Юрин, заместитель главы города. Желающих решить свои проблемы напрямую с городской администрацией набралось довольно много — записалось более двадцати человек.

На втором этаже здания Лазаревской администрации тесно: ожидающие своей очереди на прием жители района почти полностью заняли коридор. Все тихо переговариваются, делятся своими проблемами друг с другом. Заметно, что многие знакомы: похоже, встречаются в приемных уже не в первый раз. Иногда слышатся нелицеприятные реплики, адресованные то районной администрации, то городской, а то и краевой. Единодушны все лишь в апелляциях к высшему руководству страны — авторитет Путина и Медведева здесь непререкаем.

«Как сказал Анатолий Медведев, надо принуждать чиновников исполнять свои обязанности», — цитирует президента Мария Балюк. Женщина приехала сюда из поселка Уч-Дюре, и у нее действительно сложная ситуация: по ее словам, из-за халатности чиновников, вовремя не оформивших документы на выделение участка земли ее сыну, семья не может оформить эту землю в собственность из-за возникших юридических коллизий. В районной администрации вопрос решить не могут, он выходит за пределы компетенции местных властей. Вся надежда на городскую власть. И женщина решительно входит в кабинет.

Здесь не менее многолюдно. Просторный кабинет занят чиновникам и хозяйственниками. За отдельным столом, где и ведется прием, сидит заместитель главы города Сергей Павлович Юрин, рядом — руководители администрации Лазаревского района, а вокруг разместились главные специалисты и руководители краевых и районных служб, в компетенцию которых входит практическое решение вопросов посетителей.

Мария Николаевна садится напротив Юрина и кратко описывает ситуацию: не жалуется, но и не забывает указать на промахи местных чиновников. Сергей Павлович просит показать план участка и приглашает нужных специалистов подключиться к работе. Несколько минут в помещении царит тишина, все рассматривают план, изучают документы.

Юрин отрывает взгляд от бумаг: «А почему вы с самого начала не потребовали оформить все документы, ведь проблема возникла только из-за того, что решение о выделении участка датировано более поздней датой? Если бы не это, вы бы еще десять лет назад могли оформить участок в собственность», — спрашивает он Балюк.

На лице Марии Николаевны отражаются вся гамма чувств: некоторая неуверенность, но и решимость добиваться справедливости, ну и, конечно же, — надежда. В волнении она даже встает со стула: «Да, это наша упущение, но ведь и чиновники должны были помочь, если видят, что люди не знают, что нужно делать.»

Сергей Павлович оборачивается к специалистом, которые, кажется, уже нашли решение. После короткого согласования деталей Юрин вновь поворачивается к Балюк. Он сообщает Марии Николаевне о принятом решении по ее вопросу, затем терпеливо разъясняет процедуру оформления, указывает сроки и говорит, какие документы нужно будет подготовить дополнительно. Балюк уточняет нюансы, собирает бумаги и направляется к выходу. Вопрос решен. Юрин устало откидывается на спинку стула. Ну вот и еще одна застаревшая проблема разрешена. Значит, выходной день потрачен не напрасно.

Игорь Мосин,
фото автора 

У вас недостаточно прав для добавления комментариев. Вам необходимо зарегистрироваться на сайте (регистрация), либо войти через свой аккаунт в соцальных сетях: войти